Chi è responsabile dei suoi dati
Taxi Service Paris è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito. I dati della società sono riportati nelle Note legali.
Per qualsiasi domanda sui suoi dati, scriva a bookings@taxiserviceparis.com o chiami il +33 7 83 07 73 27.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo ciò che lei inserisce nei nostri due moduli, più un dato tecnico usato contro lo spam.
Il modulo di prenotazione
- Il viaggio: partenza e destinazione, l’indirizzo o il nome dell’hotel per Parigi e gli hotel, la data e l’ora, e la data e l’ora del ritorno per un viaggio di andata e ritorno.
- Il gruppo: il numero di passeggeri e di valigie grandi, e se desidera un cartello con il suo nome agli arrivi.
- I suoi recapiti: nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare.
- Le sue note per l’autista, come un numero di volo o la richiesta di un seggiolino per bambini.
Il modulo di contatto
- Il suo nome, il suo indirizzo e-mail, un numero di telefono se lo indica, l’argomento e il suo messaggio.
Dati tecnici
Per bloccare lo spam automatico, il server legge il suo indirizzo IP quando invia un modulo o chiede un prezzo. Ne conserva solo una versione cifrata (un hash SHA-256), salvata con la prenotazione o il messaggio e in un contatore di richieste di breve durata. Dall’hash non è possibile risalire all’indirizzo.
Come ogni fornitore di hosting, il nostro conserva per sicurezza i normali log del server delle pagine richieste, con l’indirizzo IP. La loro conservazione segue le regole del fornitore: da confermare.
Perché li usiamo
| Finalità | Base giuridica (articolo 6 del GDPR) |
|---|---|
| Calcolare un prezzo, organizzare il transfer e inviarle la conferma | Misure precontrattuali adottate su sua richiesta, poi esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Fornire al suo autista i dati necessari per la presa in carico | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Rispondere a un messaggio inviato con il modulo di contatto | Il nostro legittimo interesse a risponderle (6.1.f) |
| Conservare fatture e scritture contabili | Obbligo legale previsto dal diritto commerciale francese (6.1.c) |
| Bloccare lo spam e le richieste automatiche ripetute | Il nostro legittimo interesse a mantenere i moduli funzionanti (6.1.f) |
Non inviamo e-mail promozionali, non vendiamo né cediamo in locazione i suoi dati e nessuna decisione che la riguarda viene presa in modo automatizzato.
Chi vede i suoi dati
- Il nostro team: il personale del centralino che gestisce le prenotazioni e l’autista assegnato al suo viaggio, che riceve il suo nome, il numero di cellulare, i dettagli della partenza e il testo del cartello.
- Il nostro fornitore di hosting: la società indicata nelle Note legali ospita il sito e il suo database e invia per nostro conto le e-mail di prenotazione.
- Il nostro fornitore di posta elettronica: una copia di ogni e-mail di prenotazione e di messaggio arriva in una casella Gmail di Google letta dal titolare.
- La nostra notifica di prenotazione: un breve riepilogo di ogni prenotazione (riferimento, viaggio, gruppo, prezzo, oltre al suo nome, telefono ed e-mail) arriva su WhatsApp al telefono del titolare. CallMeBot, un gateway di messaggistica, lo trasmette a WhatsApp, servizio gestito da Meta.
Comunichiamo dati alla polizia o a un tribunale solo quando la legge ci obbliga.
Dati al di fuori dell’Unione europea
La copia della prenotazione conservata in Gmail è trattata da Google e la notifica WhatsApp da Meta. Entrambe possono conservare dati negli Stati Uniti. Google LLC e Meta Platforms aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, che la Commissione europea ha riconosciuto come garanzia di una protezione adeguata con la decisione del 10 luglio 2023. Tutti gli altri dati restano presso il nostro fornitore di hosting.
Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Conservati per |
|---|---|
| Dati delle prenotazioni e relative e-mail | 3 anni dalla data del transfer |
| Fatture e scritture contabili | 10 anni, come previsto dall’articolo L123-22 del Codice di commercio francese |
| Messaggi del modulo di contatto | 3 anni dal nostro ultimo contatto con lei |
| Contatori delle richieste con l’hash dell’indirizzo IP | Le voci più vecchie di 1 ora vengono eliminate alla richiesta successiva |
Trascorsi questi periodi, cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.
I suoi diritti
In base al GDPR e alla legge francese sulla protezione dei dati (loi Informatique et Libertés), può chiederci di:
- mostrarle i dati che deteniamo su di lei (accesso)
- correggere i dati inesatti o incompleti (rettifica)
- cancellare i suoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli (cancellazione)
- sospendere l’uso dei suoi dati finché una questione non è risolta (limitazione)
- smettere di usare i dati trattati sulla base del nostro legittimo interesse (opposizione)
- inviarle i dati della sua prenotazione in un formato di file di uso comune (portabilità)
Può anche lasciare istruzioni sulla sorte dei suoi dati dopo la sua morte, come consente l’articolo 85 della loi Informatique et Libertés.
Scriva a bookings@taxiserviceparis.com per esercitare uno di questi diritti. Rispondiamo entro un mese e possiamo prima chiederle un documento d’identità. Se la nostra risposta non la soddisfa, può presentare un reclamo alla CNIL (l’autorità francese per la protezione dei dati), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oppure su www.cnil.fr.
Sicurezza
Il sito funziona su una connessione HTTPS crittografata. I moduli verificano ogni campo sul server, la password del database è conservata al di fuori dei file pubblici e solo il personale con un proprio account può consultare le prenotazioni.
Modifiche a questa informativa
Se modifichiamo il modo in cui usiamo i dati personali, aggiorniamo questa pagina e la data riportata in alto.