A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni si applicano a ogni transfer prenotato con Taxi Service Paris tramite questo sito, per telefono, su WhatsApp o via e-mail. I dati della società sono riportati nelle Note legali. Inviando una richiesta di prenotazione, lei accetta queste condizioni.
Come funziona una prenotazione
- Lei invia il modulo di prenotazione. È una richiesta, che non impegna ancora né lei né noi.
- Le inviamo via e-mail una conferma con il suo riferimento (TSP seguito dalla data e da quattro caratteri), il viaggio e il prezzo fisso.
- La prenotazione è confermata quando riceve quell’e-mail. Se il modulo mostrava un prezzo, la conferma lo riporta. Se il modulo indicava che il prezzo sarebbe arrivato via e-mail, la conferma lo comunica.
Controlli la conferma appena la riceve e ci segnali subito qualsiasi dato errato.
Prezzi
- Il prezzo è fisso per la tratta e il numero di passeggeri indicati nella conferma. Il traffico e il percorso scelto dall’autista non lo modificano.
- Pedaggi e parcheggio sono inclusi.
- I viaggi che iniziano tra le 20:00 e le 6:00 costano il 20 % in più. Il modulo e la conferma mostrano questo supplemento notturno su una riga a parte.
- I prezzi sono in euro. regime IVA da confermare
- I seggiolini per bambini non costano nulla in più.
Tempo di attesa
In aeroporto, i primi 60 minuti di attesa sono gratuiti, a partire dall’atterraggio del suo volo. I ritardi del volo non le vengono mai addebitati, perché seguiamo il volo. Dopo l’ora gratuita, l’attesa costa 15 € ogni 30 minuti.
In un hotel, a un indirizzo di Parigi o a Disneyland, l’attesa gratuita è di da confermare.
Passeggeri, bagagli e veicoli
| Auto | Passeggeri | Valigie grandi | Bagagli a mano |
|---|---|---|---|
| Berlina (Mercedes-Benz o Tesla Model S) | 4 | 3 | 2 |
| Van (Mercedes-Benz Classe V) | 8 | 7 | 7 |
- I bambini contano come passeggeri, qualunque sia la loro età. Ci indichi le età nelle note, così monteremo i seggiolini adatti.
- Se i suoi bagagli non entrano nella Berlina, inviamo un Van, al prezzo del Van.
- I gruppi fino a 32 passeggeri viaggiano su più veicoli con un’unica prenotazione.
- Scegliamo il veicolo in base al numero di persone e ai bagagli che ci indica. Se arriva con più persone o valigie del previsto, potremmo dover inviare un secondo veicolo, con il relativo prezzo aggiuntivo.
Pagamento
Non si paga nulla online. Paga l’autista alla fine del viaggio, con carta o in contanti. Gli account aziendali possono ricevere una fattura mensile previo accordo.
Modifiche e annullamento
Per modificare o annullare una prenotazione, chiami o scriva su WhatsApp al +33 7 83 07 73 27 oppure risponda all’e-mail di conferma indicando il suo riferimento.
Periodo di annullamento gratuito e penale per annullamento tardivo o mancata presentazione: da confermare.
Il giorno del viaggio
- Tenga il cellulare acceso. L’autista la chiama o le scrive al numero che ci ha indicato.
- In aeroporto, l’autista la attende agli arrivi. Con l’opzione cartello, sul cartello compare il nome che ha scelto.
- Ogni passeggero indossa la cintura di sicurezza, come prevede la legge francese, e i bambini viaggiano su un seggiolino adatto alla loro corporatura.
- Nelle nostre auto è vietato fumare e svapare.
- L’autista può rifiutarsi di trasportare un passeggero il cui comportamento mette a rischio la sicurezza del viaggio.
Responsabilità
Trasportiamo i passeggeri e i loro bagagli secondo la legge francese e disponiamo dell’assicurazione obbligatoria per un operatore VTC. Non siamo responsabili di ritardi o annullamenti dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, come chiusure stradali, scioperi, maltempo grave o interventi delle forze dell’ordine. La avvisiamo non appena un evento del genere riguarda il suo viaggio.
Gli oggetti dimenticati in auto vengono conservati per lei. Ci contatti indicando il suo riferimento e la data del viaggio.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi di trasporto passeggeri, ai sensi dell’articolo L221-2 del Codice del consumo francese. Modifiche e annullamenti seguono invece la sezione precedente.
Reclami e mediazione
Invii qualsiasi reclamo a bookings@taxiserviceparis.com indicando il suo riferimento: le risponderemo per iscritto.
Se la nostra risposta non risolve la questione, può rivolgersi gratuitamente al nostro mediatore dei consumatori: nome e sito del mediatore da confermare.
Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge francese. Se una controversia non può essere risolta tra le parti o tramite il mediatore, è di competenza dei tribunali francesi. Il consumatore conserva ogni tutela che gli riconosce la legge del proprio Paese di residenza.